Оплата и доставка
Поддерживаемые способы оплаты
Поддерживаются следующие способы оплаты:
- наличными при получении в пункте выдачи;
- банковской картой при получении в пункте выдачи;
- банковской картой на сайте.
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты при оформлении заказа необходимо выбрать опцию «Банковской картой онлайн» в разделе выбора способа оплаты. Оплата происходит через ПАО СберБанк с использованием выпущенных в Российской Федерации банковских карт следующих платежных систем:
- МИР;
- VISA International;
- Mastercard Worldwide;
- JCB.
Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СберБанк. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СберБанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Информация для юридических лиц
Для юридических лиц возможно оформление счета на безналичную оплату при суммарной стоимости заказанных товаров превышающей 1500 рублей.
Подтверждение оплаты
После успешной оплаты пользователю высылается сообщение о проведенной операции на адрес электронной почты, указанный при оплате.
Кассовый чек будет сформирован в момент совершения оплаты заказа и передан пользователю в электронной форме (письмом или ссылкой на чек с возможностью загрузить его в формате PDF) на номер телефона или адрес электронной почты, указанные пользователем при оформлении заказа.
При возникновении проблем
При возникновении проблем с онлайн-оплатой, рекомендуется выполнить следующие действия:
- проверить правильность указываемых данных карты;
- повторить операцию через некоторый промежуток времени;
- оформить оплату с помощью другой карты;
- оформить заказ с выбором варианта оплаты при получении.
Доставка
Условия доставки включают в себя бесплатную доставку заказанного товара в указанный при оформлении заказа пункт выдачи в течение трех-пяти рабочих дней. Если выбран пункт выдачи, расположенный в пригороде Санкт-Петербурга то, срок доставки увеличивается до семи рабочих дней.
В случае невостребованности заказа в течение пяти дней после успешного завершения доставки, компания «Графит» оставляет за собой право аннулировать заказ.
Об изменениях статуса заказа сообщается по электронной почте или c использованием прочих каналов коммуникации, указанных при оформлении заказа.
