Коснитесь, чтобы скрыть

Рызов И. Р. Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях

Арт. 385170

Описание

Клиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы доводить каждый контакт до сделки, не теряя потенциальных покупателей, менеджерам по продажам нужно освоить целый набор новых инструментов. Эксперт по переговорам, автор бестселлеров «Монстр продаж» и «Переговоры с монстрами» Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин учат выстраивать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Авторы объясняют, как:
- вступать в переписку с клиентом и мгновенно создавать доверительную атмосферу;
- общаться так, чтобы у собеседника не оставалось шанса оборвать диалог и исчезнуть с радаров;
- ловко презентовать свои товары и услуги, жонглируя аудио и видео;
- ненавязчиво обрабатывать возражения;
- эффективно дожимать клиента, не давая ему подвесить контакт;
- делать повторные продажи.

Характеристики

Издательство:
Эксмо
Формат:
60х90/16
Обложка:
Мягкая
Серия:
Кремлевская школа переговоров
  • 571 ₽
  • Доступно к заказу: 2 шт.

Купить:

 ₽

[ адаптация ]